Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Het Elfenbos doet er alles aan om u een kwalitatief en aantrekkelijk product te leveren. Bent u om welke reden dan ook toch niet tevreden, dan kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Ruiling, vergoeding of terugname van artikelen kan daarna niet zondermeer plaatsvinden. De producten dienen ongebruikt te blijven en in staat van aankoop te verkeren (originele, onbeschadigde verpakking). U dient ervoor te zorgen dat het artikel in de originele verpakking verpakt is bij retourzending, de verzendkosten voor het retourneren komen voor uw eigen rekening. Wij nemen geen zendingen in ontvangst die niet volledig zijn gefrankeerd. Retour zenden kan na overleg, u krijgt dan tevens het retour adres. Als Het Elfenbos het artikel heeft ontvangen en gecontroleerd, krijgt u uw betaling binnen 14 werkdagen teruggestort op uw rekening. Indien u een (deels) verkeerde bestelling heeft ontvangen zal Het Elfenbos zorg dragen voor het verzenden van de juiste bestelling.